GARANTI- OCH REPARATIONSPOLICY

Clean Watercom ApS ("vi", "oss", "vår") garanterar sina produkter ("Produkterna")

Garantiperiod

Garantiperioden är tre (3) år från leveransdatum till slutanvändaren.

För återförsäljare och distributörer löper garantiperioden från leveransdatum från Clean Watercom.

Dina lagstadgade rättigheter

Denna garanti är en kommersiell garanti som kompletterar dina lagstadgade rättigheter. Den begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.

Villkor

Denna garanti gäller endast för:

– Den ursprungliga slutanvändaren.
– Produkter köpta genom auktoriserade onlinekanaler.
– Köp som åtföljs av det ursprungliga försäljningskvittot eller annat köpbevis.

Vad denna garanti inte omfattar

Skador orsakade av felaktig användning, obehörig modifiering eller reparation, yttre orsaker (olycka, brand, översvämning), normalt slitage och underlåtenhet att följa skötselanvisningarna.

Göra ett garantianspråk

Om du upplever ett problem med produkten:

– Om du köpte direkt från Clean Watercom, kontakta oss på vortexer.dk/contact.
– Om du köpte hos en auktoriserad återförsäljare, kontakta din återförsäljare direkt.

Inkludera med ditt krav:

– Ett foto av produkten som visar problemet.
– Ditt originalkvitto eller köpbevis.
– En beskrivning av problemet.

Vad vi kommer att göra

Om ditt anspråk är giltigt enligt denna garanti kommer vi, efter eget gottfinnande:

– Reparera produkten med nya eller tidigare använda originaldelar som har testats och är lämpliga för produkten.
– Ersätta produkten med en produkt av samma modell eller, med ditt samtycke, en produkt av motsvarande kvalitet.
– Återbetala inköpspriset.

Returfrakt

Vi täcker returfrakten för alla garantianspråk inom 3-årsgarantin.

Reparationsalternativ

Endast Clean Watercom och dess auktoriserade återförsäljare får utföra service på produkterna.

Vi erbjuder reparationsservice genom följande alternativ:

(i) Insändningsservice. Om din produkt är berättigad tillhandahåller vi förbetalda fraktsedlar, förpackningsinstruktioner och returetiketter.

(ii) Gör-det-själv-delservice. Vi ansvarar inte för eventuella arbetskostnader du ådrar dig.

Observera: Om du reparerar produkten själv och orsakar ytterligare skada gäller garantin inte längre.

Skatter och tullar

Du ansvarar för alla skatter, tullar, avgifter och liknande kostnader relaterade till utbytesdelar eller service.

Ansvarsbegränsning

I DEN MÅN GÄLLANDE LAG TILLÅTER ÄR CLEAN WATERCOM APS INTE ANSVARIGT FÖR NÅGRA SKADOR SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNING AV PRODUKTEN.

DENNA BEGRÄNSNING GÄLLER INTE FÖR KRAV PÅ GRUND AV DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA, ANSVAR FÖR UPPSÅTLIGT FÖRFARANDE ELLER GROV VÅRDSLÖSHET.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Denna garanti styrs av dansk lag, med undantag för dess lagkonfliktprinciper.

Alla tvister som uppstår från denna garanti ska hänskjutas till de danska domstolarna.

Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du lämna ärendet till danska konsumentklagomålsnämnden.

Allmänt

Om någon bestämmelse i denna garanti fastställs vara ogiltig eller icke verkställbar, förblir de återstående bestämmelserna giltiga.

Denna garanti upprättades ursprungligen på engelska. Om en översatt version står i konflikt med engelskan gäller den engelska versionen.

 

Clean Watercom ApS
Egholmvej 10, Tørring, 7160, Denmark
CVR: 20005297
vortexer.dk